La cifra marca un importante nivel de adopción y consolida a la aplicación como la puerta de entrada a los servicios digitales, integrando herramientas destinadas a facilitar el vínculo de los afiliados con la obra social.
El Gobierno del Chubut, a través del Instituto de Seguridad Social y Seguros del Chubut (ISSyS) continúa avanzando en el proceso de modernización. A una semana del lanzamiento oficial de la Credencial Digital, realizado el pasado 24 de septiembre, 21.618 credenciales ya fueron activadas a través de la APP Afiliados ISSyS.
La cifra marca un importante nivel de adopción durante los primeros días de funcionamiento y consolida a la aplicación como la puerta de entrada a los servicios digitales de SEROS, integrando en un mismo entorno herramientas destinadas a facilitar el vínculo de los afiliados con la obra social.
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La estrategia institucional busca que la incorporación de la tecnología no se limite a reemplazar una credencial física por una digital, sino que permita avanzar hacia un sistema de servicios cada vez más accesible, simple y seguro. La planificación desarrollada por el ISSyS establece precisamente a la APP como acceso a servicios, a la Credencial Digital como mecanismo de identificación y al TOKEN como herramienta de validación del afiliado ante una prestación.
Más de 20 mil activaciones en siete días
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Desde su presentación oficial, el número de afiliados que incorporaron la nueva herramienta continuó creciendo hasta alcanzar las 21.618 Credenciales Digitales activas al 1 de octubre.
La implementación constituye una nueva instancia dentro del proceso de transformación digital de SEROS, cuyo objetivo es incorporar progresivamente a los afiliados al ecosistema digital de la obra social, promoviendo la utilización de la APP, la activación de la credencial y el conocimiento de las nuevas herramientas de identificación y validación.
Para utilizar la Credencial Digital, el afiliado debe contar con la APP “Afiliados ISSyS”, disponible para dispositivos Android e iOS.
El recorrido es sencillo: descargar la aplicación, registrarse, ingresar a la APP, localizar la Credencial Digital y realizar su activación. Una vez activada, la credencial queda disponible dentro de la aplicación para que el afiliado pueda utilizarla para identificarse cuando requiera una atención, práctica médica u otra prestación.
Una APP como puerta de entrada a los servicios digitales
La Credencial Digital forma parte de un proceso más amplio. La APP Afiliados ISSyS no funciona solamente como soporte de la credencial, sino como puerta de entrada al ecosistema digital de SEROS.
La integración digital permite vincular progresivamente distintas herramientas del Instituto como APP Afiliados, Receta Electrónica, Programas Especiales, Servicios de Previsión, y notificación por correo e información actualizada para afiliados
La posibilidad de contar con la identificación directamente en el celular reduce la dependencia del soporte plástico, facilita su disponibilidad ante una prestación y simplifica el acceso cotidiano. Al mismo tiempo, los nuevos mecanismos de identificación y validación permiten fortalecer el control de las prestaciones, mejorar la trazabilidad de las operaciones y reducir situaciones de utilización indebida de credenciales.
Todos los canales digitales de comunicación de ISSyS cuentan con información detallada, como en el portal www.issys.gov.ar.
Asimismo, los afiliados que requieran ayuda para descargar la APP, registrarse, activar la Credencial Digital o resolver dificultades pueden acercarse a las Delegaciones y Agencias del ISSyS distribuidas en la provincia, como también se encuentra disponible el correo gestion_online@issys.gov.ar, indicando DNI y nombre completo.
Con más de 20 mil credenciales activadas, SEROS continúa consolidando un modelo de atención que combina tecnología, seguridad y acompañamiento, incorporando herramientas que buscan simplificar las gestiones y fortalecer el acceso de los afiliados a los servicios de su obra social.
